퀸의 경쟁가치모형 (CVF - Competing Value Framework)

퀸과 로보그의 경쟁 가치 모형을 퀸과 킴벌리가 조직문화에 적용함

 

다양한 조직문화의 가치요소들을 포괄적으로 분석할 수 있는 툴
- 조직문화의 유형을 구분하기 위한 도구로 사용할 수 있음

조직문화 구분의 기준
- 구조의 경직도 (유연 - 통제)
- 조직의 지향성 (내부 - 외부)

 

유연 - 외부지향 (개방체계 모형, 혁신지향적)
- 상황 변화에 빠르게 적응
- 구성원은 유연하고, 변화에 빠르게 반응하며, 위험을 감수
- 업무단위는 프로젝트 목적에 따라 유연하게 구성됨
장점 : 보유한 지식, 기술 및 자원을 최적으로 사용할 수 있어 효율적임 (조직의 성장과 발전, 도전의식, 모험성, 창의성, 혁신성 도모)
단점 : 명확하게 정의된 리더쉽의 부재로, 역할과 책임 소홀, 업무 방치, 정형화 프로세스 미진으로 루틴한 문제 해결하는데 어려움

 

유연 - 내부지향 (인간관계 모형, 공동체형)
- 현실에 대해 낮은 확실성 지각, 즉각적인 반응이 불필요
- 가장 협력적으로 경쟁이 적으며, 가족같은 환경 조성
장점 : 동료에게 자신 표현이 자유로움, 상호 신뢰감, 화목, 팀워크를 통한 참여, 충성, 사기 존중
단점 : 팀 내 권위의 사용 어려움, 편안한 분위기로 생산성 저하

통제 - 외부지향 (합리적 목표 모형, 시장형)
- 시장에 대한 강한 목표, 트렌드를 의식
- 다른조직과 구성원 간의 경쟁, 난이도 있는 목표 설정 장려
- 구성원의 업무성과가 직접적으로 보상에 연결, 개인성과 = 조직 전체의 성과
장점 : 구성원의 동기부여가 큰 성과 창출 (조직 목표의 명확한 설정)
단점 : 높은 성과에 대한 스트레스, 능률저하, 팀의 사기와 관계 저하

 

통제 - 내부지향 (내부과정 모형, 위계형)
- 현실에 대한 높은 확실성, 즉각적 반응 불필요함
- 명확한 위계 질서를 통한 내부 효율을 추구 (관료조직)
- 과업 범위를 결정하기 위한 절차 (R&R)
- 구성원을 모니터링하고 효율 운영 관리자 계층 존재
장점 : 목표 공유에 따른 강한 유대감 형성으로 효율성 상승, 특정 영역의 전문가로 성장
단점 : 유연성이 없고, 개인의 삶에 관심이 없음, 조직의 사기 저하 및 높은 이직률 야기함, 중간관리자 유지를 위한 추가 비용 발생

 

경쟁가치 모형의 4가지 모형 중 어느 한가지만 옳고 그르지 않으며, 조직은 복합적이고 모순적인 가치들이 늘 존재한다.